2024年8月

働き方改革！ ～交代制で働く難しさ～

今回は、24ｈ365日稼働しているコールセンターでの経験をご紹介させていただきます。 こちらのセンターではシフトを各時間帯、専属で固定とした人員の配置をされておらず、日勤、夜勤のどちらの時間帯も対応が必要という内容でした。 受注を頂いてから間もなくして無事に1人、2人目とスタッフさんの入社が決まりました。入社されたスタッフさんは特段の問題もなく勤務していただき、営業としても手応えを感じていました。